포인트

• 포인트 충전은 어떻게 하나요?
  퍼즐스포츠 포인트 충전 방법은 다음과 같습니다. 1. 회원가입 및 로그인 - 매치 신청페이지 참가 클릭 시 캐쉬 미보유자 캐쉬 충전 창 자동 이동 2. 마이페이지 - 포인트 및 예약현황 - 충전하기 - 충전 방식 및 금액 선택 - 결제 - 완료 결제 금액과 방식을 한 번 더 검토하여 신청해 주시길 바랍니다.

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• 포인트 환불을 하고 싶어요
  퍼즐스포츠 포인트 환불은 보유한 포인트를 환불 신청자가 기입한 계좌로 환불처리되는 방식으로, 포인트 환불 신청 절차는 다음과 같습니다. [ 마이페이지 - 포인트 및 예약현황 - 환불 신청 ] 1. 결제 취소 : 충전 후 2주 (14일) 이내 포인트 미사용 - 송금 수수료 없이 전액 환불 2. 잔액 환불 : 사용 후 남은 포인트의 환불 (금액 자유 선택) - 송금 수수료 500원 포함 선택 금액 환불 *환불은 매주 일요일 오후 23:00까지 신청 분에 한해 차주 월요일 11:00에 일괄처리 됩니다. **일요일 23:00가 넘어가는 신청에 대해서는 차차주 월요일 11:00에 처리되오니 환불 신청 시간에 유의하여주세요.

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• 포인트 충전이 안 돼요
  포인트가 충전되지 않는 경우는 다음과 같습니다. 1. 회원가입/로그인 성함과 입금자명이 다른 경우 2. 충전 신청 금액과 입금액이 다른 경우 3. 입금을 먼저하고 충전요청을 한 경우 해당 경우 마이페이지(바로가기)에서 충전 신청을 취소한 후 재신청해주세요. * 충전 신청시 '입금자명' 에 기입한 대로 입금해 주세요. 오바메양 👉 손흥민 = 오류🙁 퍼즐러 👉 퍼즐러 = 정상🙂 *실명사용을 권장 합니다. 마이페이지→ 설정에서 이름을 수정할 수 있습니다. * 충전 신청 금액과 실제 입금액이 같아야 합니다. 10,000 👉 10,000 = 정상🙂 30,000 👉 20,000 = 오류🙁

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• 캐쉬 충전 완료 문자가 안 왔어요
  퍼즐스포츠 포인트 충전 시 충전 요청 내용과 입금내용(입금자명)이 일치할 시 자동으로 발송되는 시스템입니다. *퍼즐스포츠는 카카오싱크를 활용하기 때문에, 카카오톡 알림 수신 거부 상태, 개인정보상 핸드폰 번호 오기입 시 문자를 받을 수 없습니다. 회원가입 및 마이페이지 내 정보 수정 시 본인명의 핸드폰 번호를 꼭 유의하여 주세요. 마이페이지 바로가기(클릭)▼ https://puzzleplay.kr/mypage

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