포인트

• 포인트 충전은 어떻게 하나요?
  퍼즐스포츠 포인트 충전 방법은 다음과 같습니다. 1. 회원가입 및 로그인 - 매치 신청페이지 참가 클릭 시 캐쉬 미보유자 캐쉬 충전 창 자동 이동 2. 마이페이지 - 포인트 및 예약현황 - 충전하기 - 충전 방식 및 금액 선택 - 결제 - 완료 결제 금액과 방식을 한 번 더 검토하여 신청해 주시길 바랍니다.

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• 경기 신청 취소를 하면 사용한 포인트를 환불받나요?
  경기 취소 시 참가한 금액 분의 포인트에 대한 환불이 이뤄지지만, 경기 취소 시점에 환불율이 다르니 유의해주시기 바랍니다. 2일 전 취소 : 100% 환불 (전액 환불) 1일 전 취소 : 80% 환불 90분 전 취소 : 20% 환불 (팀워크 포인트 5점 차감) 90분 이내 취소 : 환불 불가 (팀워크 포인트 10점 차감) 원활한 경기 진행을 위해 환불 금액이 다르게 책정되는 점 양해부탁드리며, 경기 신청과 취소시에 꼭 유의해주시길 바랍니다.

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• 포인트 충전이 안 돼요
  포인트가 충전되지 않는 경우는 다음과 같습니다. 1. 회원가입/로그인 성함과 입금자명이 다른 경우 2. 충전 신청 금액과 입금액이 다른 경우 3. 입금을 먼저하고 충전요청을 한 경우 해당 경우 마이페이지(바로가기)에서 충전 신청을 취소한 후 재신청해주세요. * 충전 신청시 '입금자명' 에 기입한 대로 입금해 주세요. 오바메양 👉 손흥민 = 오류🙁 퍼즐러 👉 퍼즐러 = 정상🙂 *실명사용을 권장 합니다. 마이페이지→ 설정에서 이름을 수정할 수 있습니다. * 충전 신청 금액과 실제 입금액이 같아야 합니다. 10,000 👉 10,000 = 정상🙂 30,000 👉 20,000 = 오류🙁

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• 캐쉬 충전 완료 문자가 안 왔어요
  퍼즐스포츠 포인트 충전 시 충전 요청 내용과 입금내용(입금자명)이 일치할 시 자동으로 발송되는 시스템입니다. *퍼즐스포츠는 카카오싱크를 활용하기 때문에, 카카오톡 알림 수신 거부 상태, 개인정보상 핸드폰 번호 오기입 시 문자를 받을 수 없습니다. 회원가입 및 마이페이지 내 정보 수정 시 본인명의 핸드폰 번호를 꼭 유의하여 주세요. 마이페이지 바로가기(클릭)▼ https://puzzleplay.kr/mypage

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